「ホームページ制作プラス」へのよくあるご質問
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Q&A

ご依頼に際して

ご質問 ホームページ制作を依頼するのは初めてなのですが、問い合わせでは何を伝えればいいですか。また、あらかじめ内容が決まっていたほうがいいのでしょうか。  
   
回答 まずは貴社の業務内容とホームページに期待する効果をお聞かせください。具体的な内容・方針が決まっていなくても、ご期待する効果に向けて弊社からご質問、ご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。  
ご質問 遠方からでもホームページ制作を頼めますか。  
   
回答 現在、関東近辺エリアを中心にご依頼をいただいておりますが、それ以外のエリアからのご依頼も承ります。ただし、徹底サポートを心がけていますので、直接お会いしてお打ち合わせできることを前提とさせていただいております。  
ご質問 製作期間はどれくらいですか。  
   
回答 ホームページの規模にもよりますが、15～20ページのホームページで通常1か月ほどのお時間をいただいております。状況により異なりますので、お急ぎの場合でもどうぞご相談ください。  
ご質問 すでにホームページはあるのですが、集客について少し不満をもっています。どこか悪い点がないか客観的な意見をもらうことはできますか。  
   
回答 弊社ではホームページの新規制作・リニューアル以外にも、簡単なアドバイスから、更新・メンテナンス、継続的なコンサルティングまでホームページに関することなら何でも請け負っております。どんなことでもまずはご相談ください。  
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料金について

ご質問 依頼する前にどれくらいの料金になるか知りたいのですが、見積もりはいつもらえますか。  
   
回答 基本的には最初のお打ち合わせ後、ホームページの提案書とともにお見積もりをご提出いたしますが、あらかじめホームページ全体のボリュームとプランが決まっている場合は、すぐに金額をお出しすることも可能です。  
ご質問 支払い方法は？  
   
回答 銀行振り込みとなります。なお、初回分のご請求締め日は納品が完了した月の月末とさせていただいております。翌月末までに弊社指定口座へお振り込みいただきます。また、制作に3か月以上費やすような規模のホームページの場合はご相談となります。  
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制作に関して

ご質問 どんなホームページでも制作してくれますか。  
   
回答 どのようなホームページでも制作したいと考えていますが、法律に反するものやアダルト関連、その他、弊社が適切ではないと判断したものに関しては、お断りさせていただく場合がございます。  
ご質問 英文のホームページも制作できますか。  
   
回答 弊社では日本語以外にもネイティブによる英文テキストでのホームページ制作も行っています。また、協力会社と連携して、多国語翻訳にも対応することができます。  
ご質問 ショッピングサイトも制作できますか。  
   
回答 対応しております。商品数や規模により、システムが変わってきますので事前にお聞かせください。また、ご要望により、制作後の運営も請け負っております。  
ご質問 社内で更新できるようなホームページを作ってもらえますか。  
   
回答 誰でも簡単に更新できるシステムをご提供しますので、専門の知識や経験がなくても大丈夫です。また、ホームページ完成後も万全のサポート体制で、お客様の“困った”にすぐに対応いたします。ご要望により、更新代行も行っております。  
ご質問 制作途中でデザインや構成の変更はできますか。  
   
回答 テキスト修正や画像の差し替えに関しては対応できますが、デザインや構成の大幅な変更については難しいケースがほとんどです。場合によっては一からの作り直しとなってしまいます。制作途中での変更がないよう、システムとデザインができた段階でお客様には入念に確認していただきます。  
ご質問 ホームページの内容で、会社案内のパンフレットも制作してもらえますか。  
   
回答 弊社ではホームページ制作以外にも、カタログやパンフレット、マニュアルなど紙媒体の制作も行っております。デザインやライティングだけでなく、印刷まで請け負っておりますので、まとめてご依頼いただけますと、よりリーズナブルです。  
ご質問 サーバーは用意したほうがいいですか。  
   
回答 サーバーはホームページを公開するうえで必ず必要です。お客様でご用意がない場合は、安心の使用実績をもつサーバーを弊社でご用意させていただきます。  
ご質問 現在、別のサーバーを借りていますが、リニューアルに際して、サーバーの変更は可能ですか。  
   
回答 もちろん可能です。ご指定のサーバーもしくは弊社で推奨するサーバーに弊社が責任をもって移管いたします。すでにドメイン名がある場合もドメイン名の変更がないように処理させていただきますので、ご安心ください。  
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サポートに関して

ご質問 ホームページのアクセス状況はすぐに分かりますか。  
   
回答 弊社で制作するホームページについては、アクセス解析ツールを設置させていただきますので、公開したその日からアクセス状況を確認することができます。ただ、通常、公開してから2～3週間は検索エンジンに乗らない場合がほとんどですので、正確なアクセス状況は公開1か月後とお考えください。  
ご質問 コンサルティングをしてもらってホームページを改善した場合、どれぐらいの期間で効果が現れるのでしょうか。  
   
回答 コンサルティング内容によってすぐに効果が現れるものもあれば、検索エンジン対策など効果が現れるまで最短でも2週間かかるものもございます。  
ご質問 Flashを入れたいと思いますが、検索エンジン対策としては不利になってしまうのでしょうか。  
   
回答 検索エンジンはFlash内のテキストを読み取ることができません。ですので、Flashをページ全体に使用するのはオススメできません。ただ、見た目の効果を狙ってページの一部分にFlashを使用する分にはそれほど問題ありません。  
ご質問 更新代行では更新する内容まで作成してもらえるのでしょうか。  
   
回答 基本的にはお客様からいただく原稿で更新作業を行いますが、ご要望があれば、資料や取材をもとに「ホームページ制作プラス」で原稿を作成し、更新いたします。なお、弊社で作成した原稿は必ずお客様にチェックしていただきます。  
ご質問 サポートを途中で解約することはできますか。  
   
回答 解約はもちろん可能です。ただし、申し訳ありませんが初回3か月間はご解約できません。その後は1か月ごとの自動更新となりますので、解約したい１か月前までにご連絡ください。